Закрытое Акционерное Общество «Туристическая компания «Ромашка-Тревел»


Скачать 224.37 Kb.
НазваниеЗакрытое Акционерное Общество «Туристическая компания «Ромашка-Тревел»
Дата публикации12.07.2013
Размер224.37 Kb.
ТипДокументы
vb2.userdocs.ru > Право > Документы
ДОГОВОР О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА №
г. Челябинск « » 2011г.

Закрытое Акционерное Общество «Туристическая компания «Ромашка-Тревел», именуемое в дальнейшем ТУРФИРМА, в лице генерального директора Ивановой Ольги Леонидовны, действующей на основании Устава, с одной стороны, и ________________________________________________________________________________ именуемый (ая) в дальнейшем ЗАКАЗЧИК, вместе и по отдельности именуемые СТОРОНЫ, заключили настоящий договор на нижеследующих условиях:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1.1. ТУРФИРМА, по заданию ЗАКАЗЧИКА обязуется оказать последнему посреднические услуги по подбору и приобретению туристского продукта, сформированного Туроператором « ». При этом, лицом, оказывающим туристские услуги, право на которые приобретает ЗАКАЗЧИК по настоящему Договору, является туроператор.

1.2. Заказчик_______________________________________________________________________ (ФИО), действующий в интересах следующих лиц-туристов:




^ ФИО туристов

Пол

Дата рождения

Паспорт

Степень родства*























































*Заказчик, заключивший Договор в отношении совершеннолетних членов своей семьи, обязуется в течении двух рабочих дней с момента подписания настоящего Договора предоставить письменное одобрение сделки от совершеннолетних лиц, друзей и т.п. поименованных в п. 1.2. Договора. В противном случае Заказчик несет ответственность за отказ данных лиц от исполнения обязательство по настоящему Договору

На указанных лиц в равной с ЗАКАЗЧИКОМ степени распространяются все права и лежат все обязанности, возложенные на ЗАКАЗЧИКА по настоящему Договору.

1.3. ТУРФИРМА обеспечивает оформление и получение ЗАКАЗЧИКОМ пакета документов, удостоверяющих право ЗАКАЗЧИКА на туристский продукт, а ЗАКАЗЧИК производит оплату в соответствии с условиями настоящего Договора и принимает указанный пакет документов.

1.4. Весь комплекс заказываемых по настоящему Договору туристских услуг излагается в согласованном между Сторонами «Листе бронирования туристического обслуживания», далее – «Лист бронирования» (Приложение №1), а комплекс предоставляемых услуг—в туристской путевке. Туристская путевка и Лист Бронирования является неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.5. Термины, используемые в тексте настоящего Договора, следует понимать следующим образом: «Турист» - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания; «Туристский продукт» - комплекс услуг по размещению, питанию, перевозке туристов, спортивно-оздоровительные, экскурсионные услуги, услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия, указываемые в подтвержденных заявках на бронирование туристической поездки (тура), оказываемых за общую цену; «Турпакет» - право на тур, предназначенное для реализации туристу.
^ 2. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

2.1. ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить ТУРФИРМЕ полную стоимость туристского продукта и услуг, указанных в Листе Бронирования настоящего Договора.

2.2. Полная стоимость туристского продукта и услуг ТУРФИРМЫ составит:

__________________________________________________________________________________________________

2.3. В сумму, указанную в п. 2.2. настоящего Договора, включены затраты ТУРФИРМЫ, связанные с выполнением им своих обязательств по настоящему Договору.

2.4. Цена туристского продукта оплачивается в валюте РФ (рублях) и определяется согласно Листу бронирования в условных единицах (доллары США или евро). Оплата производится по установленному курсу Туроператора, опубликованному на сайте Туроператора.

2.5. Общий порядок оплаты:

2.5.1. Указанная сумма в полном объеме перечисляется ЗАКАЗЧИКОМ на расчетный счет ТУРФИРМЫ или вносится наличными в кассу ТУРФИРМЫ после подписания Договора до истечения суток, в которые подписывался настоящий Договор.

2.5.2. По соглашению ТУРФИРМЫ и ЗАКАЗЧИКА последнему может быть предоставлено право оплатить цену Договора в рассрочку. Размер минимальной частичной оплаты от общей стоимости тура вносится до истечения суток, в которые подписывался Договор.

2.5.3. Оставшаяся часть должны быть оплачена не позднее ______ календарных дней с момента внесения первого платежа. Заказчик понимает и согласен, в случае неполной оплаты тура, стоимость турпродукта при резком колебании курса валют, пересчитывается ТУРФИРМОЙ на момент полной оплаты ЗАКАЗЧИКОМ. Данное изменение цены не является основанием для расторжения настоящего Договора.

2.5.4. В случае заключения настоящего Договора менее, чем за 5 суток до начала тура, полная стоимость туристского продукта и услуг ТУРФИРМЫ должны быть оплачены в день подписания настоящего Договора.

2.6. В случае каких-либо задержек в оплате со стороны ЗАКАЗЧИКА сумма, указанная в п. 2.2. настоящего договора, может быть пересмотрена по инициативе ТУРФИРМЫ, либо ТУРФИРМА имеет право снять ЗАКАЗЧИКА с поездки с применением последствий отказа от туристского продукта, предусмотренных условиями настоящего Договора.
_______________________ Иванова О.Л. ______________________ Клиента

2.7. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу ТУРФИРМЫ

2.8. В случае отказа туроператора от предоставления туруслуг, входящих в оплаченный туристский продукт, ТУРФИРМА обязана в течение 5 дней возвратить денежные средства ЗАКАЗЧИКУ.
^ 3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА ТУРФИРМЫ.

3.1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ТУРФИРМЫ.

3.1.1. ТУРФИРМА обязуется предоставить ЗАКАЗЧИКУ необходимую и достоверную информацию о туристском продукте (продолжительность тура, порядок встречи, проводов и сопровождения), о правилах въезда/выезда в/из страну (место) временного пребывания, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды,.

3.1.2. От своего имени осуществить бронирование туристского продукта по заданию ЗАКАЗЧИКА и выполнить все иные действия, необходимые для получения ЗАКАЗЧИКОМ права на туристский продукт.

3.1.3. Письменно подтвердить бронирование турпродукта по заявке ЗАКАЗЧИКА и выставить счет на оплату.

3.1.4. Оказать иные дополнительные услуги по соглашению Сторон.

3.1.5. При условии полной оплаты обеспечить получение ЗАКАЗЧИКОМ пакета документов, подтверждающих право ЗАКАЗЧИКА на туристский продукт: договор, лист бронирования, путевку.

3.1.6. Незамедлительно информировать ЗАКАЗЧИКА о возможном изменении стоимости туристского продукта, в том числе, связанном с повышением цен на авиабилеты авиакомпанией (увеличением размеров топливных, пассажирских, аэропортовых и аэронавигационных сборов и т. п.), колебанием курсов валют; своевременно сообщать конкретную дату действия новых цен.

3.1.7. В случае изменения программы поездки, незамедлительно проинформировать ЗАКАЗЧИКА.

3.1.8. ТУРФИМА обязана проинформировать ЗАКАЗЧИКА о правах и обязанностях третьих лиц (организаций), непосредственно связанных с выполнением услуг, т.е. перевозчиков, страховых компаний и принимающей (их) стороны (н), а также о возможности страхования рисков от невыезда.

3.1.9. Если ЗАКАЗЧИК заказал услугу по оформлению въездной визы, то ТУРФИРМА обязуется сохранить документы ЗАКАЗЧИКА, предоставленные последним на период, необходимый для оформления визы. При этом ЗАКАЗЧИК предоставляет ТУРФИРМЕ право перепоручения выполнения услуг по настоящему Договору третьему лицу в случаях, когда это необходимо для исполнения обязательств по Договору.

^ 3.2. ПРАВА ТУРФИРМЫ.

3.2.1. ТУРФИРМА вправе заключать с третьими лицами договоры от своего имени, но в интересах ЗАКАЗЧИКА.

3.2.2. Если ЗАКАЗЧИК не произвел полной оплаты стоимости туристского продукта и услуг ТУРФИРМЫ в сроки, установленные настоящим Договором, то ТУРФИРМА вправе отказать ЗАКАЗЧИКУ в выдаче документов.

3.2.3. В случае аннуляции заявки на туристский продукт по инициативе ЗАКАЗЧИКА, а также в случае невозможности для ЗАКАЗЧИКА воспользоваться правом на туристский продукт по любым причинам, не зависящим от ТУРФИРМЫ, в том числе в связи с отказом посольства/консульства иностранного государства в выдаче визы, ТУРФИРМА вправе удержать с ЗАКАЗЧИКА свои фактические расходы, включая штрафы и другие финансовые санкции, предъявленные ТУРФИРМЕ третьими лицами, в связи с отказом от туристского продукта (невозможностью потребить туристский продукт), в соответствии с п. 4.1.9 настоящего Договора. К таким фактическим расходам относятся в том числе, но, не ограничиваясь этим, стоимость авиабилетов (чартерный рейс), вошедших в туристский продукт, страховая премия и консульский сбор, которые возврату не подлежат.

3.2.4. ТУРФИРМА не несет перед ЗАКАЗЧИКОМ /туристами/ ответственности за действия и решения иностранных посольств и миграционных служб, касающихся отказа в выдаче визы или задержки выдачи, а также за любые последствия таких действий и решений, включая финансовые затраты, которые понес ЗАКАЗЧИК /туристы/.

3.2.5. ТУРФИРМА не контролирует и не несёт ответственности за правильное оформление и сроки действия загранпаспорта и других выездных документов ЗАКАЗЧИКА, ЗАКАЗЧИК самостоятельно проверяет сроки действия всех документов необходимых для въезда и выезда в страну. ТУРФИРМА не возмещает ЗАКАЗЧИКУ ущерба наступившего в результате применения штрафных санкций, если забронированный тур не состоялся по причине просрочки выездных документов, таких как загранпаспорт, общегражданский паспорт, неправильно оформленные или просроченные доверенности и др. документы, являющиеся собственностью ЗАКАЗЧИКА. Если ЗАКАЗЧИК при бронировании тура не предъявил загранпаспорт на себя и на членов турпоездки, то ответственность за правильность написания фамилий, имен, дат рождения, номеров загранпаспортов, и остальных данных загранпаспортов, в авиабилетах, туристических ваучерах, и в других туристических документах, полностью ложится на ЗАКАЗЧИКА.

3.2.6. ТУРФИМА не несёт ответственности за правильность оформления детей в загранпаспортах родителей. ЗАКАЗЧИК должен соблюдать законодательство о порядке въезда и выезда и иметь действующие документы, в том числе для несовершеннолетних детей. Незнание закона не освобождает от ответственности.
^ 4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА.

4.1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ЗАКАЗЧИКА:

4.1.1. ЗАКАЗЧИК обязан своевременно и в полном объеме оплатить стоимость туристского продукта и услуги, предоставляемые ему ТУРФИРМОЙ по настоящему Договору и в связи с ним и получить документы.

4.1.2. Осуществлять бронирование туристского продукта через ТУРФИРМУ с предоставлением полного списка туристов с указанием пола, фамилии, номера и серии паспорта, года рождения, планируемых дат пребывания в стране, отель, условия питания и другие существенные условия. ЗАКАЗЧИК обязуется вовремя предоставить подлинники документов, необходимых для организации поездки, не позднее следующей даты________________________________.
Подпись Иванова О.Л. Подпись Клиента

4.1.3. ЗАКАЗЧИК обязуется не позднее истечения текущих суток с момента подписания настоящего Договора сообщить лицам, обозначенных в п. 1.2, о факте заключения данного договора и предоставить письменное согласие сделки от них в течение двух суток ТУРФИРМЕ.

4.1.4. ЗАКАЗЧИК обязуется получить необходимые документы для совершения путешествия в установленном месте и в установленное время ТУРФИРМОЙ. Прибыть в аэропорт не позднее, чем за 3 часа до планируемого времени вылета самолета, для прохождения регистрации и всех видов контроля. Опоздание к месту посадки расценивается как ненадлежащее исполнение обязательств, принятых по договору, в связи с чем ЗАКАЗЧИК претерпевает все неблагоприятные последствия не исполнения обязательств по Договору. За одни сутки до начала оказания туруслуг уточнять информацию о времени и месте начала тура.

4.1.5. Во время совершения путешествия, включая транзит, ЗАКАЗЧИК обязан:

- соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;

- сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;

- соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда;

- соблюдать во время путешествия правила личной безопасности. Во избежание краж сдавать ценные вещи и деньги в места, специально отведенные для этих целей администрацией места проживания, не оставлять их без присмотра;

- соблюдать правила и требования третьих лиц, оказывающих услуги по настоящему Договору, в том числе авиаперевозчиков, гидов-экскурсоводов, гидов-трансферменов, страховых компаний.

4.1.6. ЗАКАЗЧИК обязуется в случае наличия у него заболеваний или сомнений о состоянии здоровья перед поездкой получить консультацию у лечащего врача, а также получить рекомендации по совершению мероприятий, касающихся профилактики инфекционных и паразитных заболеваний, в стране временного пребывания. Соблюдать правила лично гигиены, пройти вакцинацию по рекомендации врача от дифтерии, коклюша (дети), гепатита А и Б, кори, столбняка.

4.1.7. За намеренное или непреднамеренное предоставление недостоверной и/или неполной информации о персональных данных туристов ответственность перед ТУРФИРМОЙ за указанные несоответствия несет исключительно ЗАКАЗЧИК. К данной информации также относится:

- различного рода заболевания и связанные с этим медицинские противопоказания;

- имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами, в том числе запрет на въезд в определённое государство;

- решение суда об ограничении выезда за пределы РФ.

4.1.8. Произвести доплату при увеличении стоимости туристского продукта, связанном с повышением стоимости авиабилетов, при условии, что ТУРФИРМА известит ЗАКАЗЧИКА об увеличении стоимости туристского продукта до поездки.

4.1.9. В случае отказа от туристского продукта или любых изменениях в составе услуг, входящих в туристский продукт, ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить фактически понесенные расходы ТУРФИРМЫ.

^ 4.2. ПРАВА ЗАКАЗЧИКА:

4.2.1. ЗАКАЗЧИК имеет право на:

- необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды;

- свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер; беспрепятственный доступ к средствам связи;

- возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта Иностранным туроператором или ТУРФИРМОЙ в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав, сохранности имущества, получение медицинской помощи

- содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;

- выплату страхового возмещения организацией, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, в случае некачественного оказания услуги последним, либо третьими лицами, услуг, входящих в стоимость туристского продукта.

4.2.2. ЗАКАЗЧИК вправе отказаться от туристского продукта в случае отказа туриста с соблюдением условий п. 4.1.9. настоящего Договора.

До момента подтверждения забронированной заявки ЗАКАЗЧИК вправе осуществлять редактирование (вносить изменения) заявки по фамилиям туристов, паспортным данным, срокам тура, отелю, авиаперелету. После подтверждения все вносимые изменения трактуются в соответствии с п. 5.9. настоящего ДОГОВОРА.
^ 5.ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. ТУРФИРМА доводит до сведения ЗАКАЗЧИКА, что услуги по страхованию и перевозке осуществляют соответственно перевозчик и страховщик, в соответствии с этим:

5.1.1. Ни ТУРФИРМА, ни Туроператор не несут материальной ответственности в случаях заболевания, травм и/или иных несчастных случаев, происшедших с туристом во время поездки и не возмещает затрат, понесенных туристом во время поездки. Все вопросы, связанные с материальной компенсацией затрат туриста во время поездки, разрешаются между туристом и страховой компанией в порядке, предусмотренном соглашением, заключенным между ними. Страховая компания (страховщик) вправе установить размер невозмещаемого реального ущерба страхователя (застрахованного лица) по каждому страховому случаю – безусловную франшизу.
_____________________ Иванова О.Л. _________________________ Клиент

При установлении безусловной франшизы страховщик выплачивает страховое возмещение за вычетом франшизы.

5.1.2. ТУРФИРМА оказывает туристу всяческое содействие в получении медицинской помощи. В случае если турист застрахован, оплата услуг врача и медикаментов производится туристом за счет страхового полиса. В случае если турист не застрахован, турист берет все расходы на себя. При смерти туриста ТУРФИРМА и Туроператор берут на себя обязательства по обеспечению оформления необходимых документов и по передаче необходимых денежных средств на репатриацию тела в случае, если турист застрахован. При отсутствии страхового полиса оплату репатриации тела берут на себя родственники или знакомые покойного. ТУРФИРМА оказывает всяческое содействие, не касающееся оплаты необходимых затрат.

5.1.3. Ответственность по вопросам, связанным с перевозкой клиента, его багажа до места назначения и обратно, сохранности багажа несет авиакомпания или железная дорога, осуществляющая перевозку, т. к. ТУРФИРМА не имеет лицензии и не занимается авиа и/или ж/д перевозкой, а лишь следит за правильным и своевременным оформлением билетов. Пассажир заключает отдельный договор перевозки с перевозчиком, письменным удостоверением которого является билет. ЗАКАЗЧИК обязан за два дня до начала тура уточнить детали перелета. Авиаперевозка осуществляется регулярными и чартерными рейсами.

5.1.4. ТУРФИРМА и Туроператор не несут ответсвенности за опоздания вылетов самолетов (отправки поездов, автобусов), отмены рейсов в связи с метеоусловиями, отсутствием горючего, неоплаты воздушных коридоров предприятиями, осуществляющими фрахт, за изменения перевозчиком времени и даты отправления, замены транспортного средства, несчастных случаях и причинения ущерба во время перевозки по вине третьих лиц.

5.2. ТУРФИРМА и Туроператор не несут ответственности в последствиях, наступивших для ЗАКАЗЧИКА в результате алкогольного и наркотического опьянения, противодействий, а также действий, нарушающих общественный порядок, религиозные и культурные обычаи страны временного пребывания.

5.3. Если ЗАКАЗЧИК самостоятельно, по собственной инициативе приобрел в ходе поездки экскурсию у третьих лиц, то неблагоприятные последствия ненадлежащего оказания таких услуг ЗАКАЗЧИК берет на себя.

5.4. ТУРФИРМА не несет ответственности за ассортимент и состав блюд, качество приготовления и разнообразия питания, предоставленного отелем, поскольку всё это определяется администрацией принимающего отеля и санитарными нормами страны.

5.5. Категория отеля определяется в соответствии с классификацией, принятой в стране пребывания и не совпадает с классификацией, принятой в РФ и других странах.

5.6. Приотельная территория, территория пляжа, размер номеров, набор мебели, классификация номеров, определяются законодательством страны временного пребывания.

5.7. ТУРФИРМА и Туроператор не несут ответственности за действия пограничной службы, в том числе при отказе в выезде из РФ из-за уклонения ЗАКАЗЧИКОМ от исполнений обязательств, наложенных на него судом; из-за заведомо ложных сведений при оформлении документов для выезда из РФ и иных случаях, предусмотренных законом.

5.8. При пересечении государственной границы несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, следующий совместно хотя бы с одним из родителей, может выезжать из Российской Федерации по своему заграничному паспорту или будучи вписанным в заграничный паспорт родителя, при этом для детей независимо от возраста обязательно наличие вклеенной фотокарточки в паспорт родителей.

Вместе с тем, пограничным органам ФСБ России при осуществлении пограничного контроля предоставлено право проводить опрос лиц, следующих через границу, и мотивировано запрашивать у них дополнительные документы.

В случае, если несовершеннолетний гражданин России выезжает из Российской Федерации без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить. При этом достаточно согласия одного из родителей, если от второго родителя не поступало заявления о его несогласии на выезд своих детей.

5.9. Редактирование ЗАКАЗЧИКОМ, изменение/замена фамилий, имен туристов, дат рождения, данных загранпаспортов, сроков поездки и/или заказ другого отеля, авиаперелета, после подтверждения бронирования считается заказом нового туристского продукта. При этом ТУРФИРМА вправе удержать с ЗАКАЗЧИКА свои фактически понесенные расходы, включая штрафы и другие финансовые санкции в соответствии с настоящего Договора.

5.10. ТУРФИРМА при заключении настоящего договора проинформировал ЗАКАЗЧИКА о том, что в отдельных случаях иностранный туроператор оставляет за собой право на замену услуг, входящих в туристский продукт, (в том числе туроператор вправе в любой момент заменить отель) при условии сохранения класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением услуг более высокого класса без проведения дополнительной оплаты, а также при условии соблюдения сроков тура. Такие изменения не являются изменением туристского продукта. Сроки тура исчисляются в днях, началом тура является момент регистрации билетов на самолет.

5.11. Если качество услуг, входящих в туристский продукт, не соответствует договору, то ответственность за ненадлежащее оказание услуг несет Туроператор (ст.9 ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

5.12. «ЗАКАЗЧИК предоставляет ТУРФИРМЕ информацию о персональных данных туристов с согласия последних исключительно для выполнения условий договора».
^ 6. ФОРС - МАЖОР.

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя настоящим Договором обязательств, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора.

6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности относятся: пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, эпидемии, акты законодательной и исполнительных властей, изменения таможенных и пограничных правил, препятствующие исполнению обязательств, изменения иммиграционной политики, террористические акты, иные обстоятельства вне разумного контроля
____________________ Иванова О.Л. ______________________ Клиент

сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору, и в этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.

6.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, должна известить другую сторону о наступлении и прекращении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, в течение 48-ми часов. Несвоевременное поступление извещения лишает сторону права ссылаться на возникновение форс-мажорных обстоятельств в будущем.

6.4. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств и их продолжительности будут служить справки, выдаваемые соответствующими компетентными органами.
^ 7. ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА. СРОК ДЕЙСТВИЯ. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА.

7.1. Настоящий Договор является публичной офертой ТУРФИРМЫ, вступает в силу либо с момента его подписания ЗАКАЗЧИКОМ, либо с момента подтверждения заказа на туристский продукт, независимо от подписания Сторонами, и действует до момента полного исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору.

7.2 Момент исполнения обязательств по договору ЗАКАЗЧИКОМ является уплата денежных средств в полном объеме, указанных в пункте 2 настоящего Договора.

7.3. Настоящий Договор может быть расторгнут в случаях и в порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящим Договором.

7.4. Настоящий Договор может быть изменен по соглашению сторон и оформлен в письменном виде.

7.5. Порядок расторжения и изменения Договора:

7.5.1. Сторона желающая расторгнуть или изменить Договор обязуется письменно отправить оферту с данным предложением. Сторона Договора, получившая данную оферту, обязуется в трехдневный срок письменно выразить свою волю ясно и недвусмысленно словом «Согласны», поставить печать и подпись.

7.5.2. В случае, если оферта оставлена противоположной стороной без ответа или не ясна (двусмысленна) воля, настоящий Договор считается не расторгнутым и не измененным.

7.6. Настоящий Договор считается расторгнутым в случае отказа ЗАКАЗЧИКА от путевки с момента проведения взаиморасчетов между Сторонами согласно положениям настоящего Договора.

7.7. Договор о реализации туристского продукта может быть расторгнут каждой из сторон в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:

7.7.1 ухудшение условий путешествий, указанных в Договоре; при этом ЗАКАЗЧИК согласен, что замена отеля ТУРОПЕРАТОРОМ на равнозначный и выше по категории не является существенным ухудшением условий;

7.7.2 изменение сроков путешествия; при этом ЗАКАЗЧИК согласен, что под изменением сроков поездки принимаются изменения более, чем на 24 часа от первоначально оговоренных;

7.7.3 непредвиденный рост транспортных тарифов; при этом ЗАКАЗЧИК согласен, что под непредвиденным ростом понимается рост более чем на 20% от первоначально оговоренных, в противном случае ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить увеличение стоимости в соответствии с пунктом 4.1.8. настоящего Договора.

7.7.4. невозможность совершения ЗАКАЗЧИКОМ поездки по независящим от него обстоятельствам.

7.8. ЗАКАЗЧИК, отказавшись от исполнения Договора в одностороннем порядке, оплачивается фактически понесенные ТУРФИРМОЙ и ТУРОПЕРАТОРОМ расходы и убытки (п.1 ст. 782 ГК РФ)

7.9. ЗАКАЗЧИК предоставляет право ТУРФИРМЕ удерживать из суммы оплаты, внесенной в соответствии с пунктом 2настоящего Договора, фактически понесенные при исполнении Договора расходы и возникшие в связи с отказом от исполнения Договора убытки.

7.10. В случае нарушения сроков оплаты, установленных в приложении настоящего Договора Лист бронирования, ТУРФИРМА считает данный факт односторонним отказом ЗАКАЗЧИКА от исполнения условий Договора, а Договор расторгнутым с применением п. 7.8 Договора.
^ 8. ПРЕТЕНЗИИ. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ И РАССМОТРЕНИЯ

8.1. В случаях, если услуги оказаны ненадлежащее, ЗАКАЗЧИК обязан незамедлительно известить представителя ТУРОПЕРАТОРА в стране пребывания, при отсутствии возможности с ним связаться, либо отсутствия содействия с его стороны зафиксировать (актом, фото- и видеосъемкой) суть ненадлежащего исполнения. Акт должен быть подписан ЗАКАЗЧИКОМ и представителем принимающей стороны

8.2. В случае, если ТУРОПЕРАТОР предоставил ЗАКАЗЧИКУ компенсацию за ненадлежащее исполнение услуг в стране временного пребывания, ЗАКАЗЧИК обязуется дать расписку в подтверждение факта принятия компенсации в качестве полного удовлетворения претензии. При использовании ЗАКАЗЧИКОМ альтернативной услуги, взамен не предоставленной, обязательства считаются надлежаще исполненными по настоящему Договору.

8.3. В случае, если ЗАКАЗЧИК самостоятельно изменил условия обслуживания, что повлекло дополнительные затраты (изменения условий проживаний, экскурсионной программы, трансферы, опоздания, неявки и т.п.), то ЗАКАЗЧИК принимает на себя обязательства по оплате счетов на дополнительные расходы, вызванными такими изменениями.

8.4. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по настоящему Договору и в связи с ним, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.

8.5. Претензии к качеству тура или услуги предъявляются ЗАКАЗЧИКОМ ТУРФИРМЕ в письменной форме в течение 20 дней с момента окончания оказания туристских услуг (ст. 10 федерального Закона «Об основах туристской деятельности в РФ»).
___________________ Иванова О.Л. _____________________ Клиент
Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 (десяти) дней с момента ее предъявления.

8.6. Претензии к качеству туристcкого продукта должны быть обоснованы, объективны (исключающие субъективное представление ЗАКАЗЧИКА об объеме и качестве турпродукта) , с указанием несоответствия условиям договора.

8.7. В случае, если Стороны не пришли к согласию по различным спорам и разногласиям, все споры подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения ТУРФИРМЫ.

^ 9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

9.1. При подписании настоящего Договора ЗАКАЗЧИКУ была предоставлена информация о туристском продукте в достаточной мере для принятия решения о заключении договора и совершения путешествия.

9.2. ЗАКАЗЧИК своей подписью подтверждает, что все пункты Договора ему понятны, разъяснены, он ознакомился со всеми приложениями и получил их вместе с договором. Ему предоставлена возможность ознакомиться с полномочиями ТУРАГЕНТА, с каталогами, содержащими описания отелей и услуг ТУРОПЕРАТОРА и с каталогами других туроператоров, содержащих информацию об альтернативных туристских продуктах. ЗАКАЗЧИК ознакомлен с правоустанавливающими документами и законодательными актами, расположенными на стенде в Уголке потребителя.

9.3. При подписании настоящего Договора ЗАКАЗЧИК подтверждает дать свое согласие получить документы, необходимые для совершения путешествия, в аэропорту вылета (пункт начала путешествия указан в Листе бронирования) за три часа до отправления у представителя туроператора.

9.4. Все отношения Сторон по настоящему Договору и в связи с ним, не отраженные в тексте настоящего Договора, регулируются в соответствии с нормами действующего российского законодательства.

9.5. Все изменения и дополнения к настоящему Договору оформляются дополнительными соглашениями, подписанными уполномоченными представителями сторон.

9.6. Стороны согласовали, что документы, подписанные факсимильным способом, имеют юридическую силу равную подлинникам.

9.7. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах на русском языке, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу. Договор подписывает генеральный директор ЗАО ТК «РомашкаТревел» Иванова О.Л., либо менеджер на основании доверенности.
^ 10. АДРЕСА И ПОДПИСИ СТОРОН.

ТУРФИРМА:

ЗАКАЗЧИК:

ЗАО «Туристическая компания «Ромашка-тревел»

ФИО:

Юр. адрес: 454091, Челябинск, ул. Красная, 65

Факт адрес: 454014, Челябинск, Комсомольский пр., 83

Тел. (351) 225-20-20, 798-94-29

Адрес:


ИНН 7453172628 КПП 745301001

Паспорт:

Р/с 40702810272000115752

Телефон:

в Челябинское ОСБ №8597 г.Челябинск




К/с 30101810700000000602





Генеральный директор О.Л.Иванова


Подпись:

М.П. М.П.


Дополнительное соглашение №1 к Договору № от « » 2011г.

СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА НА ОБРАБОТКУ ЕГО ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В соответствии с законом № 152 «О защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных» клиент, не имеет возражений по обработке его персональных данных сотрудниками ЗАО «Туристическая компания «Ромашка-Тревел».
ЗАО «Туристическая компания «Ромашка-Тревел» Клиент

_________________________ ____________________________

« » 2011 г. « » 2011г.

Похожие:

Закрытое Акционерное Общество «Туристическая компания «Ромашка-Тревел» iconНаиболее общими организационными структурами являются
Оао – открытое акционерное обществозао – закрытое акционерное обществоооо – общество с ограниченной ответственностьюип – индивидуальный...
Закрытое Акционерное Общество «Туристическая компания «Ромашка-Тревел» iconЗадача №2 ООО "Лоцман и Компания" (далее общество)
Компания (далее общество) обратилось в арбитражный суд с иском к индивидуальному предпринимателю Райсу Юрию Шиевичу (далее предприниматель)...
Закрытое Акционерное Общество «Туристическая компания «Ромашка-Тревел» iconГосударственные строительные нормы украины
Открытое акционерное общество «Украинский научно-исследовательский и проектный институт стальных конструкций им. В. Н. Шимановского»...
Закрытое Акционерное Общество «Туристическая компания «Ромашка-Тревел» iconМеждународная туристическая выставка «expotravel 2012» Екатеринбург,...
Компания «Экспоком» приглашает Вас принять участие в выставке «Expotravel – 2012» на специальных условиях!
Закрытое Акционерное Общество «Туристическая компания «Ромашка-Тревел» icon614010, г. Пермь, Комсомольский пр., д. 82, тел/факс: (342) 241-34-71, 241-21-75, e-mail
О компании: Туристическая фирма «Перминтур-Ф» существует на рынке туризма с 1991 года. Компания предоставляет жителям Перми и Пермского...
Закрытое Акционерное Общество «Туристическая компания «Ромашка-Тревел» icon«Голден А. Мемуары гейши»: Контора Домби; 2001 isbn 5 901568 01 X, 0 09 977151 9
Нитта Саюри. Даже если вы не поклонник любовных романов и не верите в любовь с первого взгляда и на всю жизнь, вы получите незабываемое...
Закрытое Акционерное Общество «Туристическая компания «Ромашка-Тревел» iconРоссийской федерации (открытое акционерное общество)
Регламент предназначен для оперу центрального аппарата Сбербанка России, а также структурных подразделений осб г. Москвы и Территориальных...
Закрытое Акционерное Общество «Туристическая компания «Ромашка-Тревел» iconДоиндустриальное общество индустриальное общество постиндустриальное общество
Строится вокруг личной зависимости человека от человека; линия борьбы -личная свобода
Закрытое Акционерное Общество «Туристическая компания «Ромашка-Тревел» icon«Newero Classics Ussasd» старая компания, которая основана в великой...
Александрии. Компания была основана Карлом Твингом в 1928 году после распада компаний «Karloh Picteres». С 1931 по 1936 годы – крупнейшая...
Закрытое Акционерное Общество «Туристическая компания «Ромашка-Тревел» icon«Шумерские начала в Каббале», принимает предложение возглавить кафедру....
Фон Юнтца. Он получил прекрасное домашнее образование, как и полагается знатному человеку, но поскольку мать его умерла, когда ему...
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2014
контакты
vb2.userdocs.ru
Главная страница