25 способов завоевать расположение людей


Название25 способов завоевать расположение людей
страница8/14
Дата публикации20.07.2013
Размер1.63 Mb.
ТипДокументы
vb2.userdocs.ru > Философия > Документы
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   14

^ ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Один из ключевых вопросов, которые я задаю в своей книге «Лидерство» («Winning with People»), касается взаимоотношений с людьми: готовы ли вы сосредоточить все свое внимание на окружающих? Основополагающей концепцией здесь служит принцип полной картины, который гласит: «Все население мира, за одним бесконечно малым исключением, состоит из других людей». Если вы никогда не думали о жизни с таких позиций, теперь самое время задуматься. Если кто-то полагает, что он центр Вселенной, то его ждет не только большое разочарование, когда он убедится, что это не так, но еще и отчуждение от всех остальных. Я никогда не встречал людей, которые могли бы завоевать расположение окружающих, не овладев способностью отводить глаза от зеркала и не научившись служить другим.

Большинство людей с готовностью признают, что альтруизм — положительное качество, и даже самые закоренелые эгоисты в глубине души испытывают желание помогать другим. Проблема заключается в том, что человек должен изменить свое поведение и обращать больше внимания на окружающих. Вот несколько мыслей, которые помогут вам оторвать взгляд от зеркала.

^ Думая об окружающих, вы обретаете смысл жизни

Если вы росли в 1950-е и 1960-е годы, то, возможно, вспомните Дэнни Томаса, с успехом выступавшего в телевизионном шоу «Уступите папе место». Томас пишет: «Все мы рождаемся с какой-то целью, и никто не может понять с какой. Успех в жизни связан не с тем, что вы сумели сделать для себя, а с тем, что вы сделали для других».

Томас не просто верит в это, он живет, руководствуясь этим правилом. Будучи телезвездой, он мог бы жить в свое удовольствие. Но он основал госпиталь Святого Иуды, исследовательское учреждение, специализирующееся на лечении детей, пострадавших от катастроф. Томас посвящает значительную часть жизни поддержке этого заведения. Это помогает ему в поисках смысла жизни.

^ Думая об окружающих, вы заряжаетесь энергией

Если ваши мысли сосредоточены только на себе самом, вы бесцельно растрачиваете энергию. Если же вы думаете о других, эффект будет противоположным. Мой друг Билл Маккартни хорошо понимал это, будучи тренером университетской футбольной команды «Colorado Buffaloes». Он слышал, что большинство людей 86 процентов времени думают о себе и лишь 14 процентов — об окружающих. Но он инстинктивно понимал, что если его игроки сосредоточат свои мысли на людях, которые им чем-то дороги, то смогут открыть для себя новые источники энергии.

В 1991 году Маккартни решил проверить эту мысль на практике в очень напряженный момент. Его команда должна была играть с самым заклятым противником — «Nebraska Cornhuskers», причем на выезде. «Colorado» на протяжении двадцати трех лет не могла выиграть у этой команды. Однако тренер верил в своих парней и постарался найти способ вдохновить их на победу. Он решил сыграть на их любви к близким людям.

Он попросил каждого игрока позвонить своему самому любимому человеку и сказать, что посвящает ему свою игру, чтобы этот человек следил за матчем и знал, что каждый прорыв, каждый блок, каждый перехват, каждый забитый мяч посвящается именно ему.

Маккартни пошел еще дальше. Он раздал игрокам шестьдесят футбольных мячей, на которых был написан окончательный счет матча, и попросил разослать мячи самым близким людям.

«Colorado Buffaloes» выиграла тот матч. На мячах был написан счет 27 :12*.

* Имеется в виду американский футбол. — Прим. перев.

^ Думая об окружающих, вы испытываете удовлетворение

Согласно данным психологических исследований, люди лучше приспосабливаются к жизни и испытывают удовлетворение от нее, если оказывают услуги окружающим. Такая деятельность укрепляет здоровье и приносит радость. Люди инстинктивно догадывались об этом уже много веков назад, еще задолго до того, как родилась наука психология. Посмотрите, сколько мудрости (и юмора) содержится в приведенной ниже китайской пословице.

Если хочешь счастья на час — вздремни.

Если хочешь счастья на день — сходи на рыбалку.

Если хочешь счастья на месяц — женись.

Если хочешь счастья на год — получи наследство.

Если хочешь счастья на всю жизнь — помогай другим.

Вы действительно можете помочь себе, помогая другим.

Помните об этом, и тогда вам легче будет отвести глаза от зеркала и реже туда заглядывать.

^ ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО

Некоторые ученые называют это «ультраэгоизмом» и считают его признаком высшей мудрости. Речь идет о состоянии полной душевной ясности, которое позволяет человеку посвятить себя мыслям об окружающих, находясь при этом в эмоционально защищенной позиции. Он свободен от мелкой ревности и соперничества. Он искренне радуется успехам других. Исследования доказывают, что это один из главных путей установления хороших человеческих взаимоотношений.

^ Чтобы применить урок Джона на практике...

Забудьте о том, что счастье можно отыскать в удовлетворении собственных нужд.

Задайте себе вопрос: что мне нужно сделать, чтобы забыть о себе и подумать о других?

Сделайте следующее: отставьте в сторону свои потребности и прямо сегодня сделайте что-то такое, что позволит вам отвести глаза от собственного изображения в зеркале.

Помните, что успех в жизни измеряется тем, что вы сделали для других людей.

14

^ СДЕЛАЙТЕ ДЛЯ ОКРУЖАЮЩИХ ТО, ЧЕГО ОНИ НЕ  МОГУТ СДЕЛАТЬ САМИ

Вы понапрасну прожили день, если не сделали

что-то для человека, который никогда

не сможет отплатить вам тем же.

Джон Беньян

^ Лес: осмысление увиденного

В свое время Джон дал толчок моей карьере оратора, открыв передо мной двери, которые я не смог бы открыть при всем старании. По его рекомендациям я получал приглашения для выступлений по всей стране перед аудиториями, насчитывавшими порой по нескольку тысяч человек. Люди, бравшие билеты на лекции, понятия не имели, кто я такой, но зато они знали Джона и доверяли его авторитету.

С тех пор прошло уже пятнадцать лет, но я по-прежнему благодарен Джону за все, что он сделал для меня тогда. Он дал мне то, чего я сам никогда не смог бы добиться, — старт карьере профессионального лектора.

Множество людей могли бы рассказать истории о том, как Джон по собственной инициативе помог им в личном или профессиональном плане. Когда я беседовал с Тимом Элмором, старым другом и сотрудником Джона, который теперь занимает пост вице-президента компании EQUIP, он сказал: «Мне трудно выделить какой-то конкретный случай. Джон так много сделал для меня, что я у него в неоплатном долгу».

Подумав немного, он все же рассказал мне одну историю:

Пожалуй, душу Джона вам лучше всего продемонстрирует эпизод, носящий личный характер. Мы с Джоном поехали в Индию, в Бангалор, чтобы провести там семинар по проблемам лидерства. Должен добавить, что я никогда бы не попал туда, если бы Джон не взял меня на работу в EQUIP. Дело в том, что я болен диабетом. Поэтому перед поездкой моя жена Пзм попросила Джона присматривать за мной. Если уровень сахара у меня в крови резко падает, я теряю ориентацию и могу попасть в какое-нибудь происшествие. Обычно мне в таких случаях приходится обращаться к врачам за помощью. Все это довольно опасно, особенно если речь идет о таком дальнем путешествии.

В Индии Джона встретили как какую-нибудь рок-звезду! Вы просто представить себе не можете, какой прием ему устроили. Люди часами стояли в очереди, чтобы встретиться с ним и попросить его оставить автограф на книге. После лекции Джона обступили восторженные слушатели. И что он сделал первым делом? Он протиснулся сквозь толпу, нашел чемоданчик с моими медицинскими принадлежностями и проверил, все ли со мной в порядке.

Вам это, возможно, покажется мелочью, но трудно представить себе, что человек в такой обстановке способен думать не о себе, а о чьих-то нуждах и интересах. В этом весь Джон. Он всегда испытывает потребность прежде всего сделать что-то для других.

Когда Тим рассказывал мне эту историю, голос у него срывался. Я тоже был растроган. Но еще большее впечатление на меня произвело кое-что другое. Все люди, отмечавшие это качество в Джоне, говорили о том, что тоже испытывали желание сделать что-нибудь для других. Он помог им в том, чего они не смогли бы сделать самостоятельно, а они, в свою очередь, хотели точно так же помочь другим людям.

^ ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Посол и поэт Генри Ван Дайк как-то заметил: «У человека есть более благородная задача, чем достичь личных высот в жизни. Он должен затем спуститься вниз и помочь всему человечеству подняться чуть выше». Какая  замечательная мысль!  Необходимо помогать  людям в том, чего они  не смогут сделать сами.  Я убежден, что обязан  поделиться с окружающими всем, что мне дано. Поскольку мне многое дано в избытке, я не беспокоюсь о том, что отдам людям слишком много и мне самому чего-то не хватит. Чем больше я отдаю, тем больше получаю от них.

Не имеет значения, чем вы располагаете. Вы всегда можете помочь окружающим сделать то, чего они не в состоянии сделать сами. Как вы это будете делать, зависит от ваших способностей, ресурсов и опыта. Чтобы немного облегчить вам эту задачу, я подскажу четыре области действий.

^ 1. Познакомьте человека с людьми, с которыми он сам не имеет возможности познакомиться

Мой отец Мелвин Максвелл немало сделал для меня в жизни. Больше всего меня тронуло то, что он представлял меня знаменитым людям. Еще будучи подростком, я познакомился с Норманом Винсентом Пилом, Стэнли Джонсом и другими выдающимися деятелями церкви. Поскольку уже в то время я хотел быть священником, отец попросил этих великих проповедников молиться за меня. Мне даже трудно выразить словами, какое впечатление это на меня произвело.

Сегодня я сам в состоянии сделать для окружающих то, что мой отец делал для меня. Мне нравится знакомить молодежь со своими кумирами. Я с удовольствием помогаю людям налаживать деловые контакты. Часто бывает так, что в ходе разговора с каким-то человеком мне вдруг приходит в голову мысль, что его необходимо с кем-то познакомить. Для этого порой надо всего лишь пересечь комнату, сделать телефонный звонок или договориться о встрече. Несколько лет назад я беседовал с Энн Бейлер, основательницей кондитерской компании «Auntie Anne», и она вскользь упомянула о том, что ее кумиром с давних пор является глава компании «Chick-fil-A» Труэтт Кэти. Поскольку я был знаком с Труэтт, то предложил познакомить их друг с другом. Я пригласил обеих дам к себе на ужин, и мы провели прекрасный вечер.

Только не думайте, пожалуйста, что вам обязательно надо иметь знакомства в среде знаменитостей. Иногда достаточно всего лишь познакомить друг с другом двоих своих друзей или деловых партнеров. Просто налаживайте связи между людьми. Будьте мостиком в человеческих взаимоотношениях.

^ 2. Возите людей в места, куда они не могут попасть сами

В первые годы после свадьбы мы с Маргарет жили очень бедно. Я только что окончил колледж и был занят устройством карьеры, а Маргарет работала на трех работах, чтобы хоть как-то свести концы с концами. Нам это удавалось, однако денег на развлечения и отпуск не хватало. К счастью, у меня был старший брат, который очень тепло относился к нам и заботился о нас. Первые пять или шесть лет мы проводили отпуск только по приглашению Ларри и его жены Аниты. До сих пор нам помнится чудесная поездка в Мексику, в Акапулько.

У меня такое впечатление, что если я в первой половине своей карьеры и посещал какие-то примечательные места, то только по приглашению других людей. Я не один десяток раз побывал там, куда сам бы попасть не мог. Я посещал футбольные матчи, брал уроки гольфа, осматривал старинные церкви, присутствовал на конференциях, ездил в страны, которые были мне недоступны.

Вы тоже можете подарить окружающим незабываемые впечатления, которые находятся вне пределов их возможностей. Если вы не в состоянии помочь другу или коллеге в профессиональном плане, начните с его семьи. Захватите, например, его детей с собой в такое место, куда родители не смогут их отвезти. Вы представить себе не можете, какое это произведет впечатление.

^ 3. Предложите людям возможность, которая им недоступна

Лес уже упомянул о том, что я предоставил ему возможность выступать перед большими аудиториями и начать карьеру профессионального лектора. То же самое в свое время помогли сделать и мне. Двадцать пять лет назад профессор Питер Вагнер из Фуллеровской духовной семинарии пригласил меня выступить перед священниками на тему лидерства. Он впервые дал мне трибуну для выступления, до которой я никогда не смог бы дотянуться собственными силами.

Лишь немногие вещи могут иметь такое значение для подготовленного человека, как представившаяся возможность. Почему? Потому, что возможности повышают наш потенциал. Великий оратор Древней Греции Демосфен говорил: «Малые возможности часто становятся началом великих предприятий». Зачастую вовремя распознанная возможность — это ключ к успеху. Помогайте людям находить такие возможности, и вы одержите победу вместе с ними.

^ 4. Делитесь с людьми идеями, к которым они не могут прийти сами

В чем ценность идеи? Любой продукт начинается с идеи. Любая услуга начинается с идеи. Любой бизнес, любая книга, любое новое изобретение начинаются с идеи. Идеи заставляют мир двигаться вперед. Делясь с человеком идеей, вы оказываете ему неоценимую услугу.

Когда я пишу книги, мне очень нравится сам процесс работы. Обычно он начинается с формулирования концепции, которой я намерен поделиться с читателями. Изложив на бумаге некоторые мысли по этому поводу, я созываю группу творческих личностей, которые подвергают эту концепцию всесторонней проверке, высказывают множество идей и наполняют первоначальный замысел конкретным содержанием. Каждый раз эти люди снабжают меня множеством мыслей, которые мне и в голову не могли бы прийти, если бы я работал в одиночку. Я чрезвычайно благодарен им.

В творческих личностях меня привлекает их способность создавать идеи и никогда не испытывать в них недостатка. Похоже, чем больше идей они отдают людям, тем больше у них появляется новых. Творчество и щедрость взаимно питают друг друга. Это одна из причин, почему я всегда делюсь своими идеями с окружающими. Я убежден, что мне может на что-то не хватить времени, но идей всегда будет в избытке. Лучше отдать идею людям и внести тем самым вклад в их успех, чем держать ее для себя без всякой пользы.

^ ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО

Когда вы делаете для человека что-то такое, чего он не сможет сделать сам, между вами устанавливаются очень прочные отношения. Исследования в области так называемой «теории самоопределения» показывают, что помощь человеку в достижении цели цементирует ваши отношения с ним, поскольку позволяет ему идентифицировать себя со своей целью.

^ Чтобы применить урок Джона на практике...

Забудьте о том, что вы можете получить от других, и подумайте, что вы можете для них сделать.

Задайте себе вопрос: какой возможностью, идеей или опытом я мог бы поделиться с человеком, зная, что самостоятельно он не сможет получить к ним доступ?

Сделайте следующее: определите, что вы сможете сделать для окружающих, составив перечень своих уникальных умений, ресурсов и связей.

Помните, что точно так же вам нужны другие люди, которые помогут сделать то, на что вы не способны в одиночку.

15

^ СЛУШАЙТЕ СЕРДЦЕМ

Самое важное в общении — это уметь услышать сказанное.

Питер Друккер

Лес: осмысление увиденного

Как психолог я специально учился прислушиваться не только к мыслям людей, но и к их чувствам. При этом я заметил, что многие лидеры, особенно те из них, которых можно назвать сильными личностями, не слишком хорошо умеют слушать. Их отношение к собеседнику можно выразить примерно так: «Не надо рассказывать мне про роды, быстрее покажите мне ребенка».

Джон — сильная личность. Ответственный и уверенный в себе лидер. Но он к тому же очень внимательный слушатель, тонко разбирающийся в чувствах людей. Поскольку такое качество не свойственно большинству людей его склада, я попросил его рассказать, как он научился этому умению.

— На собственных неудачах, — ответил Джон. — В свое время я был совершенно никудышным слушателем. В самом начале карьеры я полагал, что знаю абсолютно все, и давал людям говорить только по одной причине — я знал, что после них настанет моя очередь.

В семье я вел себя, пожалуй, немного лучше. Мне нравилось слушать Маргарет, потому что я любил ее. Однако это не мешало мне сопровождать все ее слова комментариями. В своей книге «Лидерство» («Winning with People») я рассказываю о том, как пытался найти в споре аргументы, совершенно не беря в расчет эмоции. В конце концов я понял, как сильно задеваю ее чувства, и это заставило меня научиться слушать по-новому, то есть прислушиваться не только к словам, но и к тем движениям души, которые стоят за ними. Я научился слушать сердцем.

—  Но как же вам удалось перенести это умение из семьи на карьеру? — поинтересовался я.

— Я увидел, как после этого изменились в лучшую сторону мои отношения с Маргарет. Но одновременно понял, что это принесет мне пользу и как лидеру. Президент Вудро Вильсон говорил: «Ухо лидера должно быть настроено на голос народа». В течение нескольких лет перед каждой встречей я писал в своем блокноте большую букву «С», которая должна была напоминать мне о том, что мне надо слушать. Со временем это стало привычкой.

Если вы уже считаете себя хорошим слушателем, это дает вам серьезное преимущество. Все, что вам нужно, — это уметь слушать «между строк», чтобы по отдельным признакам понять чувства говорящего. Если же вы еще не овладели этим навыком, вам потребуется некоторое время, чтобы научиться слушать сердцем. Это доступно каждому, для этого не надо быть профессиональным психологом!
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   14

Похожие:

25 способов завоевать расположение людей icon25 способов завоевать расположение людей
То win with people (How to Make Others Feel Like a Million Bucks) by John cmaxwell and Les Parrott, Ph. D. — Nashville, tn : Thomas...
25 способов завоевать расположение людей icon25 способов завоевать расположение людей
То win with people (How to Make Others Feel Like a Million Bucks) by John cmaxwell and Les Parrott, Ph. D. — Nashville, tn : Thomas...
25 способов завоевать расположение людей iconМинистерство образования и науки республики казахстан казахский национальный...
Цель лабораторной работы: изучение способов преобразования чертежа, пременение этих способов для решения позиционных и метрических...
25 способов завоевать расположение людей iconКафедра «Начертательная геометрия и графика»
...
25 способов завоевать расположение людей iconЦель организации производственного процесса обеспечить оптимальное...
Цель организации производственного процесса – обеспечить оптимальное расположение оборудования и последовательность прохождения через...
25 способов завоевать расположение людей iconКак завоевать клиента
...
25 способов завоевать расположение людей iconСкольжение и двойникование
Кристалл твёрдое тело, которое имеет упорядоченное расположение атомов, образующих кристаллическую решётку
25 способов завоевать расположение людей icon\Основные методы рентгенологического исследования : -бронхография -ангиопульмонография
Расположение передних и задних отделов ребер на рентгенограмме в прямой проекций
25 способов завоевать расположение людей iconВремя Мероприятие Содержание мероприятия Место проведения Ответственные 10: 00 Сбор
Ребята в составе экипажей прибывают в расположение лагеря. Расселение по комнатам
25 способов завоевать расположение людей iconВремя Мероприятие Содержание мероприятия Место проведения Ответственные 10: 00 Сбор
Ребята в составе экипажей прибывают в расположение лагеря. Расселение по комнатам
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2014
контакты
vb2.userdocs.ru
Главная страница